8 (800) 505 59 71звонок на территории России бесплатный
с городских и сотовых телефонов
ru
Корзина (0) Заказать звонок Войти / Регистрация
Меню

Компания Технокар заботится о своих клиентах и предлагает им выгодные условия при покупке оборудования, а также качественное и оперативное сервисное обслуживание.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантия на оборудование Техно Вектор составляет 2 года.

Постоянное наличие комплектующих на складе позволяет обеспечить ремонт оборудования в кратчайшие сроки. Налажена система экспресс-доставки с региональными дилерами.



Обращение в Сервисную службу

Внимание!

При обращении в сервисную службу необходимо сообщить номер стенда.

Номер оборудования цифровой, он указывается в паспорте изделия на странице «Свидетельство о приемке»:

Номер оборудования

А также он указан на шильдике, который прикреплен к корпусу компьютера или к горизонтальной балке у стендов Техно Вектор 7

Номер оборудования

Служба сервиса

По вопросам сервисного обслуживания, клиент может обратиться либо в ближайший сертифицированный сервисный центр Техно Вектор, либо непосредственно в сервисную службу компании Технокар:

ООО "Технокар"

300057, Россия, г.Тула, ул. Железнодорожная, д.55

Телефон:

+7 (4872) 707-604

Бесплатный:

8 (800) 505-59-71, доб. 2

E-mail:

service@technovector.ru

Skype:

Service Vector

Viber/Whatsapp:

+7920 757 01 07

TeamViewer *:

Techno Vector Support


Время работы сервисной службы: с 9:00 до 18:00 (по московскому времени)
* для получения удаленной помощи, нужно скачать и запустить данное приложение на компьютере стенда, затем сообщить сервисному инженеру "Код Сеанса".


Обновление ПО и БД

Независимо от места приобретения стенда "Техно Вектор" Вы можете стать зарегистрированным пользователем. Это дает Вам право получать бесплатно ежегодные обновления базы данных углам установки колес автомобилей и программного обеспечения.

База данных обновляется с периодичностью примерно один раз в полгода (весной и осенью).

Программная часть может обновляться чаще, т.к. программа постоянно совершенствуется, оптимизируются алгоритмы работы, добавляются новые возможности.

Что важно знать об обновлении ПО Техно Вектор:

  1. Обновления являются обратно-совместимыми, т.е. даже если вы владеете стендом, выпущенным 10 лет назад, вы сможете установить на него актуальную версию ПО и БД.
  2. При обновлении ПО Техно Вектор последующая перекалибровка стенда не требуется.
  3. При обновлении ПО база сохраняется.

Если при регистрации оборудования вы указали верные данные, то сразу же попадаете в личный кабинет владельца оборудования. Вам будут доступны обновления ПО Вектор, а также инструкции по обновлению.

Если есть необходимость переустановить ПО Вектор на чистую систему для сохранения калибровок и базы клиентов необходимо провести предварительную подготовку.

Для получения бесплатного обновления необходимо пройти процедуру регистрации оборудования:

РЕГИСТРАЦИЯ

если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, добавить оборудование

ДОБАВИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ